Descriptif du poste:\n\nStructure d'accueil et formation\n* \nEntreprise Partenaire : Septième Largeur - Nanterre\n* \nCentre de formation : IFFP - Nanterre\n* \nDiplôme préparé : BTS Manager commercial opérationnel (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2)\n* \nLieu : Nanterre (92) / Paris (9e)\n* \nType de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage\n* \nDurée : 12 à 18 mois\n \nContexte\nDans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) candidat(e) en BTS Manager commercial opérationnel . Le/la bénéficiaire suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Septième Largeur , il/elle sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.\nMissions principales\nDéveloppement commercial\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin avec une approche haut de gamme\n* \nIdentifier les besoins et proposer des solutions adaptées à l'univers de la chaussure et de la maroquinerie d'exception\n* \nMettre en œuvre des techniques de vente et de négociation pour développer le chiffre d'affaires\n* \nContribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente\nGestion de l'offre produit\n* \nAssurer la mise en rayon, l'entretien des souliers de présentation et le respect des codes merchandising de la marque\n* \nParticiper à la gestion des stocks, aux commandes de réassort et à la réception des marchandises\n* \nMettre en valeur les collections (opérations de lancements, vitrines, saisonnalité)\nRelation client et fidélisation\n* \nGarantir une expérience client de qualité optimale, chaleureuse et conforme aux standards premium\n* \nDévelopper et entretenir des relations de confiance pour assurer la fidélisation d'une clientèle exigeante\n* \nGérer les réclamations et proposer un service après-vente soigné et adapté\nSuivi et analyse commerciale\n* \nSuivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)\n* \nParticiper aux bilans commerciaux de la boutique\n* \nProposer des axes d'amélioration opérationnelle\nCompétences développées (référentiel TP MEM)\n* \nManager une équipe commerciale\n* \nPiloter l'activité d'un établissement marchand\n* \nDévelopper la performance commerciale\n* \nOptimiser l'expérience client\n* \nSuivre et analyser les indicateurs de performance\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n* \nIntérêt prononcé pour la chaussure de prestige, le cuir, la mode ou l'univers premium\n* \nDynamisme, motivation, polyvalence et fort sens du service\n* \nAisance relationnelle, sens de l'écoute\n* \nEsprit d'équipe, réactivité et autonomie\n* \nOrganisation et rigueur dans la tenue de la boutique\n* \nUne première expérience en vente (stage ou contrat professionnel), idéalement dans la mode ou le haut de gamme, est un plus\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le BTS Manager commercial opérationnel (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales et managériales opérationnelles\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative sur le terrain\n* \nFaciliter une insertion professionnelle durable\nPerspectives de carrières\n* \nConseiller(ère) de vente confirmé(e)\n* \nResponsable de rayon / Corner manager\n* \nManager adjoint(e)\n* \nResponsable de boutique