Description du poste : CRÉDIT MUTUEL en partenariat avec IFCV recrute un Chargé de Clientèle dans le cadre d’un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois . Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC. Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste : le réseau des Caisses locales constitue le maillon essentiel de l’organisation du Crédit Mutuel. Il assure un vrai service de proximité à nos clients et permet une grande réactivité. MISSIONS Accueillir et orienter les clients au sein de l'agence * Proposer les produits et services bancaires adaptés * Accompagner dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance * Prendre en charge progressivement les opérations bancaires courantes (retrait, virement, remise des moyens de paiement Fixer si besoin des rendez-vous avec les conseillers Description du profil : COMPÉTENCES Titulaire d'un BAC ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un BTS BANQUE avec le centre de formation IFCV * Bonne culture économique et financière * Bonne élocution/vocabulaire adapté * Maîtrise des outils informatiques (Excel et PowerPoint) QUALITÉS Autonomie * Force de proposition * Dynamique * Esprit d'équipe