Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Assurer le suivi et la satisfaction des clients après la mise en place des solutions Identifier les besoins supplémentaires des clients et proposer des solutions adaptées Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients Former les clients à l'utilisation des produits et services de l'entreprise Maintenir une communication proactive avec les clients pour renforcer leur fidélité Analyser les retours clients pour améliorer les services proposés Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente en identifiant des opportunités commerciales Participer aux réunions et aux échanges avec les équipes internes pour partager les retours clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Un salaire fixe à 40k brut 20% de variable Un contrat à durée indéterminée (CDI Un poste basé à Paris, dans un environnement stimulant et innovant. Ce poste de CUSTOMER SUCCESS MANAGER FRANÇAIS & NÉERLANDAIS H/F dans le secteur TECHNOLOGY & TELECOMS offre une belle opportunité de développement professionnel. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client ! Description du profil : Le profil recherché Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit Vous avez un bon niveau d'anglais Vous avez une expérience confirmée dans un environnement international Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et les logiciels de gestion client Vous avez une forte capacité d'écoute et un sens aigu du service client Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.