Description du poste Vous êtes le premier / la première interlocutrice de nos clients et prestataires. Vous assurez la gestion de la relation clients, le pesage des produits ainsi que la gestion administrative de l'ensemble du processus de l'administration des ventes.***Gestion des commandes clients Saisie et suivi des commandes dans l'ERP Vérification des conditions (prix, délais, disponibilité Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges***Relation client Réponse aux demandes clients (téléphone / mail Information sur les délais, produits, commandes Gestion des réclamations et suivi de satisfaction Description du profil : De formation BAC+2 ou expérience équivalente, vous avez un excellent relationnel, de la réactivité, un sens aigu du service et du commerce, vous aimez travaillez en équipe avec une bonne maîtrise des outils bureautiques. Expérience de secteurs variés bienvenue (Déchets, Environnement, Voyage, Transports Horaires : 1 semaine : 7H15 - 15H / 1 semaine 11H - 18H45 1 samedi matin sur 2 (7H45 - 12H15) Rémunération comprise entre 13€ et 14€ brut par heure selon expérience