Référence CSP: O974251/027000481 Le (la) chargé(e) d'accueil accueille, informe, renseigne et oriente les publics lors de contacts en face à face et par téléphone. Activités principales : 1. Accueillir le public 2. Faciliter l'expression des demandes 3. Répondre aux demandes de manière pertinente 4. Mettre en relation le public avec les bons correspondants 5. Appliquer et faire appliquer les règles et normes de qualité en matière de relation au public.