Descriptif du poste:\n\nMissions et Activités : \n1. Gérer les dossiers pré-contentieux en collaboration avec le recouvrement amiable \n• S’assurer de la disponibilité des cautions sur les dossiers \n• Identifier les dossiers à proposer au chef de service pour un transfert au prestataire externe \n• S’assurer du suivi des dossiers contentieux \n\n2. Gérer les procédures collectives \n• Suivre les alertes reçues via score et décision \n• Faire les déclarations de créances dans les délais \n• Faire les demandes de revendication dans les délais \n• S’assurer du suivi des déclarations de créances auprès des mandataires et des administrateurs \n• S’assurer de la relance des impayés postérieurs à la procédure par le recouvrement amiable \n• Assurer la gestion du bien en suivant les demandes de résiliation et/ou de restitution \n• S’assurer de la repossession du bien en collaboration avec le service fin de contrat \n\n3. Gérer les dossiers internes en contentieux hors procédures collectives \n• Envoi des mises en demeures avant résiliation \n• Effectuer les demandes de déclaration de vol auprès du service Fraude \n• Initier la prise de titre (injonction de payer, assignation…) \n• Assurer le recouvrement des autres dossiers sinistres / décès \n• Effectuer les oppositions auprès des notaires \n\n4. Respecter les procédures de son Département \n• Connaitre et maitriser les procédures du Département et de l’entreprise \n• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son Département et de l’entreprise \n• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son Département \n\n5. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)\n\nProfil recherché:\n\nCompétences : \nSavoir-faire / Compétences techniques \n• Gestion du conflit \n• Aptitude à la négociation \n• Maitriser les procédures de recouvrement (civile et commerciale) \n• Bonne connaissance en droit commercial \n• Capacité d’analyse et de synthèse \n• Maîtrise Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) \n• La maitrise de l’Anglais est un plus \n\nSavoir-Être / Qualités personnelles \n• Aptitude à travailler en équipe \n• Force de proposition et curiosité \n• Persévérance et sens de l’effort \n• Communication efficace à l’écrit et à l’oral \n• Respect des autres \n• Rigueur (respect des délais), organisation et méthode \n• Adaptation et souplesse