Description du poste : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre notre client, une entreprise reconnue pour la qualité de son service et son engagement en matière de sécurité et de satisfaction client. Spécialisée dans la location de matériel, elle met un point d'honneur à offrir une expérience fluide, réactive et professionnelle à chacun de ses partenaires. Votre mission, si vous l'acceptez :***Assurer un service client irréprochable dès l'accueil, en gérant efficacement les appels entrants et sortants * Conseiller les clients sur le choix des matériels les plus adaptés à leurs chantiers * Garantir la disponibilité du matériel en maintenant à jour le planning et en veillant à la bonne tenue du magasin * Établir et suivre les contrats de location : formalités administratives, documents, garanties, prolongations * Coordonner le départ et le retour des matériels en s'assurant de leur conformité et du respect des procédures internes * Organiser les tournées de transport et les livraisons dans le respect des délais, de la réglementation et des règles de sécurité * Communiquer efficacement avec les équipes internes pour garantir un suivi optimal tout au long du cycle de location * Participer activement à l'amélioration continue des procédures et à la satisfaction client Description du profil : Et vous ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité. Vous appréciez le contact client et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la location de matériel, la logistique ou un poste similaire. Votre organisation, votre autonomie et votre esprit d'équipe feront la différence.