Descriptif du poste: Lieu : Orléans, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d'ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne. Vous rejoindrez les équipes locales du Pôle Naval & Others de l'entité Thales CWS (Customer Worldwide Services) en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie système et radars. Pour accompagner la croissance de notre activité et répondre aux exigences de la nouvelle organisation Support & Services, nous recherchons un Field Support Manager (FSM) qui aura également des responsabilités en tant que Work package Manager (WPM). Vos missions principales seront : Field Service Manager * Contribuer au maintien en condition opérationnelle des systèmes déployés ; * Assurer une relation quotidienne avec nos clients, en organisant des points de coordination technique réguliers ; * Coordonner les activités d'assistance technique et de maintenance en collaboration avec les équipes du back office (Thales CWS) ; * Gérer les priorités du suivi des équipements en panne en partenariat avec le client ; * Suivre la disponibilité opérationnelle des radars afin de minimiser les périodes d'indisponibilité ; * Coordonner les activités industrielles en fonction des besoins clients ; * Participer aux réunions de coordination de projet, aussi bien internes qu'externes, et produire les documents et supports nécessaires ; * Fournir des conseils et être force de proposition pour toutes activités de maintenance ; * Répondre aux questions techniques et logistiques du client en s'appuya Profil recherché: Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le "Descriptif du poste" ci-dessus.