POSTE : Alternant Gestionnaire de Sinistres Matériels H/F DESCRIPTION : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance ? Dans le cadre de la Licence Pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une entreprise à Nantes deux alternant(e)s en gestion des sinistres matériels en alternance. Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine ! Vous serez accompagné par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions. Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à coeur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif. Missions Vous intégrerez la direction Indemnisation, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes. Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d'instruire et de régler les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto, Habitation et Scolaire, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients. A ce titre, vous êtes amené(e) à : - Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts). - Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention. - Déterminer les responsabilités. - Indemniser les dommages matériels - Exercer des recours et apprécier les recours adverses. - Veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers. Vous êtes également chargé(e) d'assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers. Vous avez l'occasion de mettre en oeuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles. Durée et rythme 12 mois, de septembre 2025 à septembre 2026, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise. . PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en assurances.