LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Charmes, un profil Technicien qualité H/F Garantir la conformité des produits et processus en assurant le traitement des non-conformités, la gestion des réclamations clients et l'animation de la démarche qualité au sein de l'usine. Véritable relais entre la production, les fournisseurs et les clients, le technicien qualité contribue à la satisfaction client et à l'amélioration continue. Missions principalesAnalyser les non-conformités internes et externes et assurer leur traitement avec les services concernés.Valider et suivre la mise en œuvre des actions correctives définies par la production.Gérer les réclamations clients et piloter les plans d'actions associés.Participer à la mise au point et à la mise à jour des procédures qualité et fiches techniques.Communiquer et faire respecter les règles et exigences qualité au sein des équipes.Gérer les relations fournisseurs : alertes, litiges, actions correctives et préventives.Participer aux audits clients et internes, assurer le suivi des plans d'actions.Représenter la voix du client et veiller au respect des engagements qualité.Suivre la qualité des fournitures extérieures, établir les bilans et plans de progrès fournisseurs. Compétences techniquesConnaissance des normes et référentiels qualité applicables à l'usine (type ISO 9001 / IATF 16949 selon secteur).Maîtrise des outils qualité usuels : 8D, AMDEC, 5 Pourquoi, Ishikawa, résolution de problèmes.Aisance dans l'analyse de données et la rédaction de rapports qualité.Maîtrise des outils bureautiques et logiciels qualité.Bon niveau d'anglais technique (écrit et oral).Qualités personnellesRigueur et sens du détail.Esprit d'analyse et de synthèse.Capacité à communiquer et fédérer les équipes autour des enjeux qualité.Réactivité, autonomie et sens des priorités.Pédagogie et diplomatie dans les échanges clients et internes.Profil recherchéFormation Bac +2/3 à dominante qualité / production / technique industrielle.Expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en industrie automobile ou mécanique.