Description du poste : Banque BCP en partenariat avec IFCV recrute des Conseillers Clientèle dans le cadre d'un Bac+3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.***À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétal et environnementale. Une banque proche de ses clients, même à distance. Établissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français.***MISSIONS Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particuliers et marchés spécialisés et de prospects * Participer en binôme à des rendez-vous clients (particuliers ou professionnels) * Participer aux actions commerciales de l’agence * Accompagner les conseillers de clientèles dans la fidélisation de leur portefeuille clients * Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples Description du profil : COMPÉTENCES Vous êtes titulaire du Bac+2 ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un Bac+3 CCBA avec le centre de formation IFCV***Vous êtes animé d’un fort esprit d’équipe * Vous avez une bonne aisance relationnelle * La maîtrise du portugais serait un plus***QUALITÉS Dynamique * Autonome * Sens du service * Organisé