En tant que Technicien(ne) Qualité, vous assurez le suivi et le développement du système de management de la qualité au sein de l'établissement. Vous êtes l'interlocuteur clé pour les audits, les réclamations clients et le suivi des fournisseurs, garantissant le respect des standards et la satisfaction client. Vos missions principales : - Mettre à jour et optimiser les procédures, consignes et fiches techniques avec les différents services. - Participer à l'élaboration et à l'amélioration continue du système qualité. - Suivre les indicateurs qualité et identifier les écarts, proposer des actions correctives. - Analyser les non-conformités internes et externes et superviser la mise en place des actions correctives. - Participer aux audits clients et suivre les plans d'actions correctives. - Gérer les réclamations clients et définir les plans d'actions associés. - Promouvoir la culture qualité et les bonnes pratiques au sein de l'établissement. - Représenter le client et garantir le respect des engagements. - Évaluer et suivre la performance des fournisseurs, gérer les litiges et actions correctives. - Réaliser des audits fournisseurs et élaborer des plans de progrès. Notre client recherche un profil autonome, rigoureux et doté d'un excellent sens de la communication. Vous êtes force de proposition et capable de gérer les priorités dans un environnement exigeant. Compétences et qualités : - Connaissance des normes et référentiels qualité applicables en industrie et des exigences clients. - Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5 pourquoi, résolution de problème). - Capacité d'action, de réflexion et d'organisation, avec une bonne écoute et communication. - Maîtrise de l'anglais. - Expérience significative en qualité, idéalement dans le secteur automobile.