Description du poste : CARREFOUR BANQUE en partenariat avec IFCV recrute un Gestionnaire en assurances Solutions Clients dans le cadre d’un BTS GPME (Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise) en alternance pour une durée 24 mois.***Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. C'est un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... et aussi Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. MISSIONS Contribuer aux activités des services Consommateurs et Risque prévention * Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Intelcia, service du siège concernant les demandes d’attestations spécifiques, sinistres et dérogations * Participer aux activités des services Consommateurs (analyse et gestion des réclamations) et de Risque prévention (évaluation des risques) * Gérer et répondre aux demandes clients concernant les contrats et sinistres PA, PF et Emprunteur par courrier, mail et téléphone AVANTAGES***Une rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté) * Une prime d’intéressement, ainsi que de Participation (selon ancienneté) * Un plan d’épargne salariale (PEG/PERCOL), avec abondement entreprise (selon ancienneté) * 2 jours de télétravail possible après 6 mois d’ancienneté * 12 % de remise sur vos achats Carrefour * Tickets restaurant, Remboursement frais de transport à hauteur de 50% * Mutuelle et régime de prévoyance * Offres CS Description du profil : COMPETENCES Vous êtes titulaire d'un BAC ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un BAC+2 avec le centre de formation IFCV***Vous disposez d'une bonne adaptabilité pour l’utilisation d’outils informatiques***Votre capacité d’écoute vous permet d’identifier les besoins et de proposer et vendre des solutions sur mesure * Votre goût du challenge et votre détermination vous permettent de vous dépasser continuellement QUALITÉS Esprit d'équipe * Curieux * Dynamique * Organisé