POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H/F. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, notre client recrute un(e) professionnel(le) de l'administration des ventes pour rejoindre son site basé à Dardilly. Acteur reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, il propose des solutions complètes aux entreprises et aux collectivités, avec un engagement fort pour la protection des biens et des personnes. La structure offre à ses collaborateurs.trices un environnement de travail stable, collaboratif et propice à l'évolution. VOS MISSIONS Rattaché(e) au service ADV, vous intervenez sur l'ensemble de la gestion administrative des commandes clients : - Suivi et validation des commandes clients ainsi que des commandes de sous-traitance et d'achats - Vérification des grilles tarifaires et de la cohérence devis / commandes - Gestion des appels entrants et des courriers - Enregistrement et traitement des litiges en lien avec les différents services - Suivi de la facturation et des documents contractuels - Gestion courante des dossiers clients (litiges, résiliations, archivage) - Contrôle des factures fournisseurs et sous-traitants PROFIL : De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement d'une première expérience en administration des ventes. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens du service client et votre aisance au téléphone - Votre rigueur, votre réactivité et votre autonomie - Votre excellente orthographe et votre esprit d'équipe Vous maîtrisez la suite Office, en particulier Excel, et idéalement un ERP (type JDE). CE QUE NOUS PROPOSONS - Un package attractif incluant tickets restaurants, intéressement et avantages CSE - Un accompagnement sur le long terme pour favoriser votre évolution professionnelle - L'opportunité d'intégrer une entreprise solide, engagée et en croissance CDI à la clé ! Ce poste vous correspond ? Postulez dès maintenant !