RESPONSABILITÉS : ACTIVITÉS PRINCIPALES : · Accueil téléphonique et physique des patients. · Enregistrement des patients, vérification des règles d'identitovigilance · Encaissement · Gestion des RV de consultation en fonction des médecins et des spécialités · Identification et recensement des besoins et attentes des patients · Insertion des documents dans le dossier patient · Traitement des courriers et des courriels · Activités de codage · Frappe, relecture et remise en forme des courriers · Archivage des dossiers · Copie de dossier patient · Préparation et vérification des consultations PROFIL RECHERCHÉ : QUALITES ET COMPETENCES REQUISES · Organisation et rigueur · Respect des règles de fonctionnement · Réponse adaptée à la personne soignée ainsi qu'à son entourage · Maîtrise de soi · Ecoute et observation · Discrétion · Esprit d'initiative · Esprit d'équipe · Maîtrise des différents outils et logiciels informatiques MODELE JOURNALIER Modèle Journalier en 7h30 avec 30 mn de pause – Amplitude horaires de 8h à 18h du lundi au vendredi