ENEDIS recherche un(e) opérateur(trice) Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand. Cette personne sera en réception d'appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité. Les missions Analyser et établir un diagnostic à distance, Créer une demande d'intervention d'un technicien en fonction du diagnostic, Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques, L'emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office. L'emploi contribue à la satisfaction de l'ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité. Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3x8= Matin, Après midi, Nuit) Salaire de 23 300€ à 24 150€ brut annuel sur 13 mois Une prime d'intéressement avec abondement Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles Avantages en Nature Energie (électricité et gaz) Dynamique, autonome, doté de solides qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe. Les atouts recherchés Sens de la relation client Ecoute Aisance avec les outils informatiques Grande disponibilité Force d'engagement pour le service public. La personne devra être intéressée par le domaine de l'électricité et du technique. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.