POSTE : Operations Manager H/F DESCRIPTION : Construisons ensemble ! Au sein de l'entrepôt, vous aurez la responsabilité de l'ensemble des équipes opérationnelles, de la réception de marchandises à l'expéditions des colis. Vos missions - Anticiper et planifier les besoins futurs en termes d'outils et matériels ; - Garantir la qualité d'exécution des activités selon les standards afin d'assurer la meilleure expérience client ; - Définir et implémenter un plan d'action afin d'anticiper et limiter les impacts de performance opérationnelle et atteindre les objectifs de performance : oCX (Customer Experience) : évaluation de la satisfaction client, oOTIF (On Time In Full): capacité à délivrer la commande complète à la date promise à la saisie : - WSP : préparation et expédition en temps et en heure avec une saisie de commandes tout au long de la journée - Qualité : livraison des bons produits avec la bonne quantité et avec un conditionnement qualitatif (pas de boite déchirée, incomplète, etc) - Justesse des stocks : cohérence entre les stocks informatique et physique pour assurer l'immobilisation financière et notre capacité à livrer nos clients (ex : pas de mark out) oEfficacité : nombre de lignes traitées dans la journée sur le volume horaire employé - Contribuer à l'amélioration continue et à la sécurité tout en participant à des projets stratégiques ; - Encadrer les équipes (5 collaborateurs à manager en direct et une quarantaine de personnes au sein de leurs équipes) : staffing, planning, développement & formation des équipes. Vos atouts pour ce poste - Vous êtes idéalement issu.e d'une formation en logistique / supplychain, - Vous disposez d'une première expérience en management ainsi qu'en logistique, - Vous avez d'excellentes capacités de communication et relationnelles, - Vous êtes doté.e d'un esprit analytique et de leadership, et faites preuve de détermination, d'organisation et de résilience, - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : SAP, LMXT (WMS), pack office, BO, KaiNexus (plateforme Lean) - Vous parlez couramment anglais. Les avantages pour vous Vous bénéficierez de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être : - 10 jours de RTT ; - Une mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise pour le salarié et ses ayants-droits, - 2 journées solidaires par an, - Accès aux avantages du CSE, - Accès au Pass CESU. Un package global brut de rémunération compris entre 62 et 70K€ bruts annuel composé d'un fixe, d'un variable et d'une prime vacances. Vous bénéficiez en plus d'un PC et d'un téléphone portable. Pourquoi choisir Hilti Hilti est un leader mondial de l'innovation dans la construction, avec plus de 34 000 collaborateurs répartis dans 120 pays. Guidés par notre raison d'être - "Making Construction Better" (Améliorer le secteur de la Construction) - nous sommes animés par l'envie d'apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons d'avoir un impact durable. En rejoignant Hilti, vous serez encouragé.e à mettre en valeur vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis stimulants. Ici, vos idées comptent: vous aurez la possibilité de concrétiser vos projets, vos réussites et votre développement grâce à la passion, la collaboration et l'engagement. Mentions légales Convaincu.e ? Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Postuler maintenant " dans le carré en haut à droite ! Sans réponse de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue. Les candidatures qui n'ont pas été présélectionnées ne feront pas l'objet d'un retour personnalisé. Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l'origine ethnique ou la nationalité. PROFIL :