POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : En tant qu'ASSISTANT(E) SAV intervient en support de l'activité technique et commerciale, avec notamment les missions suivantes : * Établissement des devis : * Recherche des produits et composants (thermostats, matériel électrique) auprès des fournisseurs * Élaboration et envoi des devis aux clients * SupportSAV : * Interface entre les techniciens, le service SAV et les clients * Gestion administrative des commandes : * Passation des commandes fournisseurs * Suivi des livraisons * Gestion des litiges (retours, nonconformités, écarts de facturation) Cette liste n'est pas limitative 39H00 PROFIL : * Vous disposez d'une formation dans le domaine administratif ou dans un domaine connexe ; * Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ; * Vous avez un sens du service client * Vous possédez une excellente communication orale et écrite.