Référence CSP: O001250/407000335 Activités de bases accueil : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et autres * Recevoir, filtrer, orienter les appels téléphoniques * Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence * Renseigner et orienter au mieux les administrés * Maintenir l'espace accueil * Gestion des conflits * Diffusion des informations au public et aux services concernés * Diffusion et actualisation des documents par affichage (Panneau Lumineux- Tableau extérieur- Intérieur) * Gestions des mails (identifier la demande, le degré d'urgence et le suivi au sein des divers services) * Agenda des réunions sur Outlook et Planning * Gestion des courriers arrivée et départ (enregistrement, numérisation, photocopie et affranchissement) * Préparation et mise en validation de documents divers * Rédaction de courrier divers et mis sous pli. * Gérer les demandes de la population, conseiller et assister dans leurs démarchés administratives et sociales (Délivrance d'attestation de résidence, de départ, certificat de vie, attestations d'accueil, inscriptions scolaires, ..) * Saisie sur tableaux de données * Inscriptions sur les listes électorales * Classement et archivage * Gestion des commandes de fournitures administratives, produits d'entretien, de pharmacie, des consommables photocopieurs et machine à affranchir. * Suivi des stocks et gestion des besoins de fournitures administratives, de pharmacie, des consommables photocopieurs et machine à affranchir. * Réception des livraisons. Activités Urbanisme : * Réception et saisie des dossiers urbanisme via NEXT ADS et papier pour transmission à l'agglo : CU-DIA-DP-PC-PA-TRANSFERTS DE PC... * Création du dossier physique (suivi/tenue/classement/archivage/envoi légalité/envoi DGFIP) * Tenue du registre des actes (classeur bleu) * Relation pétitionnaire-agglo (ajouts pièces complémentaires ou modificatives, envoi des arrêtés opposition et non opposition, mails accords tacites) * Tenue de l'affichage des PC-DP : dépôt-accords-refus Activités Assistanat Administratif auprès des services communaux : * Aide ponctuelle à la DGS pour secrétariat divers. * Aide ponctuelle administrative auprès de l'ensemble des services communaux * Rédaction et mise en forme de documents * Saisie et mise à jour des bases de données * Archivage physique et numérique des documents