Description du poste : Vos missions principales : Prise en charge des appels entrants Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide. Description du profil : Profil recherché : Si vous êtes organisé , empathique , vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle. Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique,☎️ alors vous êtes presque déjà dans l'équipe. Conditions de travail 35h : 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux/ une semaine sur deux)***Lundi au vendredi***Intérim : 18 mois Rémunération et avantages Intérim Taux horaire fixe 11.88€ brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés***CET 5%***Acompte de paye à la semaine si besoin,***Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim) Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant OU envoyez nous votre CV à Nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours professionnel. L'ensemble de nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.