RESPONSABILITÉS : Prêt(e) à relever le défi en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) ? Rejoignez notre équipe et jouez un rôle clé dans l'organisation de nos activités et la satisfaction de nos clients. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous participerez activement à la gestion quotidienne de l'entreprise à travers des missions variées : - Accueil et gestion des appels : Accueillir les clients de manière professionnelle, répondre aux appels entrants et diriger les demandes vers les services adéquats. - Suivi des délais et production : Enregistrer les dates d'expédition, tenir les clients informés des délais de fabrication et garantir une communication fluide entre nos différents sites et nos clients. - Gestion administrative et archivage : Trier et distribuer les commandes et fax, organiser l'archivage des documents et traiter le courrier quotidien. - Mise à jour et gestion des données : Actualiser les tableaux de suivi (congés clients, anomalies de facturation, logistique) et gérer les réservations de repas et d'hébergements pour les collaborateurs et les visiteurs. - Suivi des commandes : Assurer le bon déroulement des commandes, de la réception à la livraison, et apporter un soutien technique ponctuel aux clients. Si vous êtes organisé(e), méticuleux(se) et aimez le contact avec les clients, rejoignez-nous pour contribuer à améliorer notre organisation et offrir une expérience client optimale. PROFIL RECHERCHÉ : Profil idéal : - Maîtrise avancée des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels spécialisés. - La maîtrise de l'allemand à un niveau courant est essentielle pour communiquer avec notre clientèle germanophone. - Esprit d'équipe et aptitude à collaborer de manière fluide avec les collègues. - Excellentes capacités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Sens de l'organisation et grande rigueur dans la conduite des tâches quotidiennes. Détails du poste : - Date de début : Dès que possible - Type de contrat : Temps plein - 39 heures par semaine - Avantages : Primes de performance et tickets restaurant Intégrez une entreprise en pleine expansion et participez à l'aventure d'une équipe dynamique et motivée.