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Imatech - Conseiller Clients H/F 44 - NANTES
Offre n° 4909393
Imatech - Conseiller Clients H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Imatech - Conseiller Clients H/F DESCRIPTION : #IMATECHRECRUTE Nous recherchons 2 conseillers clients H/F en CDI à temps complet (36h) Vous disposez d'une bonne expertise de la relation clients ? Ce job est fait pour vous Au sein de notre pôle relation clients d'une soixantaine de collaborateurs, vous gérez la gestion des appels entrants pour le compte de nos partenaires. Les principales missions du service relation client Information sur le suivi des commandes. Information sur les remboursements. Aide à la prise de commande. Information sur le programme fidélité Formation - 2 semaines de formation, suivi de tutorat Rémunération 1796,96€ bruts mensuels Processus recrutement - Qualification téléphonique - Temps d'observation de 45 min en doublon sur le plateau - Test écrit - Entretien avec un manager et une chargée de recrutement Informations pratiques CDI, 36 heures par semaine, 6 jours de RTT annuels 27 jours de congés payés Horaire de l'activité du lundi au vendredi de 8h à 18h30 Localisation : LE SQUARE - Parc de La Chantrerie - 31 route de Gachet - 44300 Nantes - lignes de bus C6, E5 et 75 Découvrez notre Campus en vidéo : Le square PROFIL : Au-delà du diplôme, ce qui compte c'est ton excellente maîtrise de la relation téléphonique, ton empathie et ton engagement à servir le client. Nous recherchons avant tout des collaborateurs (trices) dotés (ées) : - D'une bonne maîtrise des outils bureautiques. - D'une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe - Goût du travail en équipe et d'un esprit de coopération - Rigueur, disponibilité, fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes. - Ayant envie de travailler dans un environnement bienveillant et de prendre en charge des tâches diversifiées. (Formation délivrée selon montée en compétences sur chaque domaine d'activité) 10 bonnes raisons de nous rejoindre - Télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine après validation de votre capacité à travailler en autonomie). - Environnement de travail attractif : locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre - Restaurant d'entreprise : prise en charge de 50% du repas par l'employeur - CSE proposant divers avantages - Mutuelle d'entreprise attractive - Conciergerie d'entreprise - Infirmerie sur site - Transports en commun : prise en charge jusqu'à 50% des abonnements - Partenariat de covoiturage avec Klaxit - Partenariat avec Action Logement et Ma Nouvelle Ville Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
IMATECH
IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat). Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel. IMATECH compte près de 700 collaborateurs répartis entre deux sites....
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