POSTE : Technicien Support N1 - Réseaux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client nantais, un Technicien support N1 avec des compétences réseaux. Vous serez intégré à une équipe qui intervient sur 3 métiers (Services aux Entreprises, Services aux Collectivités et Unités Industrielles). Les missions du poste sont : Gestion des comptes et des droits d'accès utilisateurs, Préparation de nouveaux postes informatiques (PC, Chromebooks, Chromebox), Assistance des utilisateurs dans leur usage quotidien des outils informatiques (support niveau 1) et gestion des incidents et demandes dans Service Now, Maintenance et installation des matériels, Gestion des stocks de matériels dans l'outils Service Now, Gestion des imprimantes, Dotation de smartphones aux utilisateurs (renouvellement, dotation), Supervision du réseau LAN et WAN, Suivi, respect et mise à jour des procédures internes liées aux contrôles SOX, Gestion des demandes d'achats et des réceptions associées dans l'outil AGORA, Assistance au déploiement des nouveaux liens WAN (visites techniques sur site, relation opérateur), Assistance à la maintenance opérationnelle de la solution de ToIP Ring Central, Assistance à l'usage des solutions Google aux utilisateurs Avantages : Classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +5, vous avez minimum 3 ans minimum dans ce domaine. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Google (Chrome OS, Chromebook), réseauxet une connaissance des solutions MERAKI est un plus Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le territoire Centre Ouest (Bretagne, Pays de Loire, Centre) »