POSTE : Gestionnaire Sinistres Auto Internationaux H/F DESCRIPTION : Notre client, organisme professionnel dans le secteur de l'assurance, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H. Vos principales missions seront : Instruire des sinistres à caractère international : - Recueillir les déclarations de sinistres, - Vérifier la compétence de l'organisme, - Saisir informatiquement les données, - Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d'information, Préfectures et particuliers, - Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis. Régler les sinistres : - Mettre en oeuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d'un mandat de gestion etc.), - Procéder au paiement, compte tenu des pouvoirs financiers, des sommes aux Bureaux étrangers, aux mandataires de l'organisme, - Effectuer les recours et surveiller leur encaissement. Mettre en oeuvre la politique Qualité et Relation client de l'organisme : - Accueillir et effectuer avec professionnalisme des appels téléphoniques entrants et sortants, en Anglais également, - Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les Bureaux étrangers, - Gérer les activités dans les délais impartis, conformément aux procédures mises en place, - Proposer des actions dans une approche d'amélioration continue, - Travailler et s'intégrer dans un collectif. Profil : - Expérience consolidée de min 3 ans idéalement acquise dans l'univers de l'assurance ou à l'international, une expérience en gestion de sinistres est un réel atout. - Intérêt marqué pour le domaine juridique, l'international et les langues étrangères. - Maîtrise de l'Anglais - Pratique des logiciels bureautiques, et expérience pratique des Systèmes d'Information indispensable, - Très bonnes qualités rédactionnelles, - Esprit de synthèse, - Aisance relationnelle, - Pragmatisme et sens de la performance. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI Basé à Paris 8ème Statut non cadre Rémunération 32-37K€ selon profil Télétravail possible (2 jours/semaine après période d'intégration) PROFIL :