Sous la supervision du Chef de Réception, et au sein d'une équipe de 9 personnes, en tant que Réceptionniste / Caissier(ère), vous êtes en charge de l'accueil, des check-in, check-out et assurez le suivi de la qualité de l'accueil et des prestations délivrées à la clientèle de l'hôtel tout au long de leur séjour dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Vos missions : * Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle ainsi qu'avec les agences de voyage. * Participer à l'ensemble des opérations de la caisse et réception. * Participer au suivi de la gestion des plaintes clients. * Optimiser les ventes de l'hôtel auprès de la clientèle. Profil recherché * BTS en hôtellerie restauration de préférence * 2 an d'expérience à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme de préférence * Anglais courant. * La maîtrise d'un troisième langue est souhaitée : Russe, Japonais, Chinois, Portugais. Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel