Description du poste : Gestion de l'ordonnancement des flux entrants et sortants : suivre les stocks selon les réceptions et expéditions ; analyser les éventuels dysfonctionnements de conformité ; assurer la gestion administrative des documents associés (précision, conformité, délais) Gestion de la facturation clients en termes de conformité et délais ; Fidélisation des clients : communiquer avec les clients ; renseigner les états des stocks ; prendre en compte et solutionner les litiges clients Management d'équipe : répartition des tâches en fonction des compétences et charges de chacun ; assurer l'information des collaborateurs ; former et développer les compétences de son équipe ; piloter son processus ; résoudre les problèmes Description du profil : Idéalement de formation Bac +3/5 dans la logistique, avec une expérience significative Connaissance de l'outil Reflex et maîtrise avancée des outils bureautiques (Office, Google Suite)