Descriptif du poste: En tant que technicien helpdesk, vous intégrerez une société à taille humaine. Vous serez en charge d'assurer le support de différentes plateformes commercialisées par notre client (- plateforme d'échanges, de signature électronique, gestion de conformité etc.) Les missions principales : Assurer le support utilisateur par e-mail et par téléphone Gérer, identifier et qualifier les incidents utilisateurs Configurer les comptes adhérents sur les solutions Effectuer des formations pour les utilisateurs sur certaines solutions de notre client Profil recherché: Le profil recherché Vous avez une expérience réussie d'1 an min sur un poste similaire Vous aimez travailler en équipe La rigueur et la curiosité sont vos atouts Vous avez idéalement des connaissances dans les langages XML/JSON ainsi que des connaissances des technologies SAML/OpenID Le réseau IP n'a aucun secret pour vous Infos complémentaires 2 jours de TT autorisés après la période d'essai