RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de son département de gestion des sinistres, JBL Courtage recherche un Gestionnaire Sinistres MRI. Ce poste en CDI, avec 2 jours de télétravail, offre une flexibilité appréciable tout en faisant partie intégrante d'une équipe dynamique et engagée au service des clients. En tant que Gestionnaire Sinistres MRI, vous serez au cœur de la gestion des dossiers de sinistres, jouant un rôle clé dans l'accompagnement des assurés tout au long du processus. Les principales missions sont : - L'analyse et l'évaluation des sinistres déclarés, en vérifiant la conformité et la recevabilité des demandes. - La coordination avec divers intervenants (experts, avocats, agents) pour garantir une résolution rapide et efficace des sinistres. - La mise en place d'actions correctives et préventives pour améliorer continuellement le processus de gestion des sinistres. - La gestion de la communication avec les assurés, maintien d'un relationnel de confiance et de qualité tout au long de leur expérience. - La rédaction de rapports détaillés et la mise à jour des systèmes de gestion des sinistres pour garantir un suivi optimal. Les enjeux sont forts, car cette fonction nécessite d'allier rigueur et relationnel dans la gestion des dossiers. Riche en interactions, ce poste constitue une réelle opportunité pour développer des compétences solides en gestion de sinistres tout en étant au contact d'une clientèle variée. Le candidat idéal pourra évoluer au sein d'une équipe soudée, où la collaboration et l'échange d'idées sont fortement encouragés. Avec la possibilité de télétravailler, ce rôle offre une parfaite balance entre vie professionnelle et personnelle. PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une expérience d'au moins trois ans dans le traitement des sinistres, mettant en avant votre capacité à gérer des situations complexes avec rigueur et professionnalisme. Une connaissance approfondie du secteur de l'assurance et de ses réglementations afférentes, dont la convention IRSI, est essentielle pour apporter des solutions adaptées et efficaces aux assurés. Votre sens de la communication est nécessaire pour établir une relation de confiance avec les clients et les partenaires. La capacité à écouter, à faire preuve d'empathie et à répondre rapidement aux préoccupations des assurés contribuera à une expérience client optimale. Les compétences techniques, notamment la connaissance de maîtrise des outils informatiques de gestion des sinistres, sont un atout indéniable. La proactivité et une grande rigueur dans le suivi des dossiers seront des atouts majeurs pour répondre aux attentes des clients et garantir un service de qualité. Enfin, cette entreprise valorise l'esprit d'équipe et l'initiative, offrant ainsi un cadre d'évolution professionnelle stimulant. Le candidat recherché partagera cette vision et sera prêt à s'investir pleinement pour contribuer au succès collectif.