POSTE : Chef de Projet Stratégie CRM H/F DESCRIPTION : Description du poste L'objectif :Être garant de la stratégie commerciale, réglementaire et de fidélisation omnicanale, en lien direct avec les marchés.Vous intervenez du cadrage stratégique à l'exécution opérationnelle, sur tous les canaux relationnels de la marque. Marché : FranceEn 3 mots-clés : #stratégie #CRM #omnicanal Vos futures missions :Cadrer les besoins et les objectifs commerciaux avec les marchésDéfinir la stratégie de contact omnicanal (e-mail, push, SMS, conseillers clientèle, CRM téléphonique, listes de contacts prioritaires)Définir et structurer le plan d'activation client (campagnes ponctuelles + triggers automatisés selon moments de vie, comportements, produits)Construire les use cases CRM en lien avec les enjeux business et la data comportementaleTravailler en binôme avec les chargés de ciblage pour définir des segments pertinentsPiloter la conception des messages (briefs créa, suivi production) et valider avec les interlocuteurs internes (juridique, conformité, marchés)Superviser l'intégration des contenus digitaux et assurer les recettesSuivre et analyser les KPI de performance pour chaque campagnePrésenter les stratégies et résultats aux équipes commerciales et marketing Votre future équipe :Vous intégrez l'équipe Stratégie Contact, au coeur de la direction marketing & CRMCollaboration étroite avec les chefs de produit, chefs de marché, responsables businessVous êtes aussi en relation directe avec l'agence de communication que vous challengez et pilotez Votre futur contrat de travail : Poste basé proche de Paris CDI uniquement Démarrage : dès que possible - début mai maximum Qui sommes-nous ?Teaminside, spécialiste des talents digitaux, accompagne ses collaborateurs sur des missions longues, au coeur des grands groupes.Notre promesse : vous faire évoluer dans votre métier, avec un accompagnement personnalisé. Coaching individuel, formations, webinars, événements internes : nous mettons les moyens pour que vous soyez bien dans votre job et prêt(e) à progresser. Découvrir Teaminside Notre page Welcome to the Jungle Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! Profil recherché Notre profil idéal :Vous avez entre 5 et 7 ans d'expérience en CRM (relationnel, cycle de vie, fidélisation)Vous maîtrisez les stratégies de contact multicanal (on & off)Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et à l'aise dans des environnements très processésVous êtes capable de piloter une stratégie, des prestataires et plusieurs campagnes en parallèleVous avez un bon relationnel, un esprit structuré et une forte sensibilité marketing / businessDe nature curieuse, vous aimez découvrir différents secteurs, différentes manières de travailler et souhaitez développer un fort sentiment d'appartenance avec votre entreprise (nous) Notre process de recrutement se déroule en 3 étapes :1 Entretien avec une Cheffe de Mission pour comprendre vos expériences, vos envies, et vous présenter notre culture2 Entretien avec une Directrice de Mission pour valider l'adéquation entre vos compétences et les besoins de la mission3 Rencontre client pour valider l'alchimie avec les enjeux, les équipes et l'environnement de travail Qui sommes-nous ? Qui sommes-nous ?Teaminside, spécialiste des talents digitaux, accompagne ses collaborateurs sur des missions longues, au coeur des grands groupes.Notre promesse : vous faire évoluer dans votre métier, avec un accompagnement personnalisé. Coaching individuel, formations, webinars, événements internes : nous mettons les moyens pour que vous soyez bien dans votre job et prêt(e) à progresser. Découvrir Teaminside Notre page Welcome to the Jungle Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! PROFIL :