Descriptif du poste:\n\n \nNous recherchons un Coordinateur / Référent Support Applicatif expérimenté pour intervenir sur une activité de support critique au sein d'un grand compte.\nVos missions\n* Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3.\n* Analyser et résoudre des incidents complexes.\n* Réaliser les investigations techniques (SQL, batchs, montées de version...).\n* Coordonner plusieurs opérations en parallèle.\n* Planifier et suivre les actions des différentes parties prenantes.\n* Animer les échanges avec les équipes techniques et fonctionnelles.\n* Identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser le support.\n \n\nProfil recherché:\n\n \n* Solide expérience en support applicatif N2/N3.\n* Excellent niveau en SQL.\n* Maîtrise des batchs, montées de version et analyses techniques.\n* Expérience confirmée en coordination d'équipe ou d'activités.\n* Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément.\n* Esprit d'analyse, autonomie et excellent relationnel.\n