Description: Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la prestation de santé à domicile: un Technicien respiratoire hotline H/F Vos missions:- Répondre aux appels des patients rencontrant des problèmes (dysfonctionnements ou pannes) avec leur appareil médical. - Recontacter les patients après une demande transférée par les conseillers en relation client pour un dépannage. - Analyser le problème technique rencontré par le patient et prendre les mesures opérationnelles les plus appropriées (visite sur place, appel, etc.). - Résoudre à distance les problèmes techniques de niveau 2 à l'aide de logiciels de dépannage internes. - Assurer un rôle de support technique et de formation pour les conseillers en relation client. Profil Attendu: Votre profil:- Vous détenez une expérience en tant que technicien respiratoire ou technicien de maintenance de machines médicalisées (sédentaire ou itinérant) OU - Vous détenez une expérience en tant que technicien informatique, technicien hotline, brancardier, secrétaire médical et souhaitez évoluer ET - Vous êtes à l’écoute du patient et pédagogue - Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs Informations complémentaires: 🕐 Horaires:- Amplitude horaires entre 8h00 et 18h30 - Possibilité de travailler environ 1 samedi sur 6 (à la demi journée) - 37.5h/ semaine ✨ Avantages:- Tickets restaurant 8.50€/ jours - Prime transport - RTT 6 semaines de formation continue à votre arrivée environ.