POSTE : Régleur de Sinistre Corporel-Auto H/F DESCRIPTION : Mission principale Au sein du pôle sinistres automobiles du département indemnisation, vous assurerez de manière autonome la gestion d'un portefeuille de sinistres auto. Vos missions principales sont ainsi : - Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et être le garant de la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés - Vérifier l'acquisition des garanties et l'opportunité d'exercer ou de subir un recours - Prendre les mesures conservatoires qui s'imposent - Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d'être appliquées - Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence - Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes - Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur - Recouvrir les sommes dues à la Mutuelle et/ou à nos sociétaires - Décider des moyens appropriés pour mener à bien l'indemnisation - Répondre aux réclamations des compagnies adverses - Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations - Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de vos pouvoirs - Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif, apporter conseils et assistance à nos sociétaires et les tenir régulièrement informés - Veiller à la qualité d'accompagnement de nos sociétaires, des victimes - Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l'un des talents de la Mutuelle et rejoignez : - Une structure à taille humaine au coeur de Paris ; - Une entreprise qui incarne les valeurs d'expertise, d'agilité, d'engagement et de solidarité ; - Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnelle, etc.) ; - Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ; - Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ; - Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux. è Le saviez-vous ? En 2024, la Mutuelle s'engage à planter un arbre pour chaque recrutement ! NB : Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l'ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap. PROFIL : Profil Compétences techniques - De formation supérieure Bac +3 ou expérience équivalente - Expérience minimum de 3 ans dans le domaine - Maîtriser les techniques d'évaluation et de règlement de sinistres - Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (Conventions IRCA et IRSA et du Droit Commun) - Connaissance des outils Salesforce, Guidewire est un plus Compétences relationnelles - Sens du service client - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Esprit d'équipe - Capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse - Maîtrise de la communication à distance - Maîtrise les techniques de négociation