RESPONSABILITÉS : AVENIR RH est à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) ADV H-F pour un poste à pourvoir en intérim à partir du 1er décembre 2025, pour 6 mois. Support commercial : Rédiger/actualiser les devis, les transmettre aux clients et relancer les clients en cas de non réponse Traiter les commandes - Transmettre les commandes en production pour suivi et traitement par les équipes Transmettre les éléments techniques ou administratifs aux clients - Gérer et suivre les dossiers et les demandes des clients Gérer les dossiers litigieux Support administratif : Enregistrer les nouveaux contacts/clients et les mises à jour des informations clients dans les outils métier Déposer et mettre à jour les documents sur les plateformes externes en lien avec l'activité Traiter et gérer une ou plusieurs boîte(s) email "générique(s) Facturation & recouvrement : Facturer les commandes et émettre les factures dans les délais impartis Transmettre les factures aux clients - Encaisser et lettrer les règlements - Suivre les paiements et relancer les clients en cas d'impayés - Répondre aux clients sur les sujets financiers - Analyser et assurer le reporting des impayés clients Gérer les imprévus (litiges, retards, erreurs) avec méthode Vie d'équipe & d'entreprise : Participer aux réunions, séminaires, ateliers Créer et mettre à jour les procédures liées aux missions Participer à l'amélioration continue des outils métier & process Analyser et reporter les flux d'activité des missions Assurer le backup de son binôme ainsi que les missions impératives pour l'entreprise (Accueil physique, tél & mail) PROFIL RECHERCHÉ : Maîtrise des outils bureautiques courants, notamment du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Niveau Excel débutant (filtres, formules simples, gestion de base de données...) Diplomatie et efficacité - organisation, respect des process, capacité d'analyse et de synthèse des informations Sens du service client, aisance relationnelle, capacité d'adaptation Profil Bac +2, type BTS assistant de gestion, Manager, ou profil polyvalent : Poste à pourvoir sur Nantes-Est, 35heures / semaine du lundi au vendredi Rémunération entre 24 et 25K€ / an selon profil