Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. - Élaborer la documentation technique pour le client. - Informer le client sur l'avancé de son dossier et offrir un support technique. - Collaborer avec la production pour établir des plans d'actions. - Préparer et animer les revues de performance en interne et chez les clients. - Assurer les marges sur son champ d'expertise métier et participer à la revue de facture. - Rédiger les instructions techniques des interventions. - Assurer la cohérence technique des contrats. - Participer à l'étude technique de l'appel d'offre client ainsi qu'à l'industrialisation des nouveaux produits Titulaire d'un BAC +2 en Génie mécanique, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire, dans le secteur de l'industrie. Vous disposez d'une première expérience significative sur un poste technique (ex : technicien de maintenance). Vous avez une forte appétence pour la relation client. Vous maîtrisez l'anglais ainsi que les outils informatiques. Des déplacements ponctuels à l'international sont à prévoir. Dynamique avec le sens du relationnel, vous aimez le travail en équipe.