Votre mission Votre agence Adecco PME de Lorient recherche un(e) Chargé de la relation Clients H/F en CDI, pour son client Les Laboratoires Le Stum reconnu et spécialisé dans la conception et distribution de compléments alimentaires sur la région Lorientaise. C'est peut-être vous ?Voilà ce que nous vous proposons.Votre mission, si vous l'acceptez, est :- Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes sur un logiciel interne via le téléphone ou internet - Gérer les dossiers clients (satisfaction client à toutes les étapes du processus commercial, de la commande à la livraison.)- Garantir la qualité du service en répondant aux besoins de nos clients et en résolvant leurs problèmes (respect des délais de livraisons, suivi de commandes, réclamations, retours produits...)Votre profil Profil : -Une formation commerciale (type Bac+2) avec une aptitude naturelle aux contacts clients- Une bonne connaissance de l'outil bureautique et une aisance au téléphone- Une expérience exigée de 1 an minimum sur un poste similaire- Une expérience en relation client est souhaitée Qualités requises :- Un excellent contact, le goût pour le travail en équipe et un sens aigu de la relation client- Une capacité à gérer les situations avec empathie, diplomatie et discrétion- Une bonne capacité d'adaptation et d'organisationConcrètement :Rémunération : En fonction du profilDurée de la mission : CDITemps de travail : 39h/semaine Horaires : 8h30/12h30 et 13h30/17h30 Votre profil correspond à toutes ces attentes ? Alors, n'hésitez plus, postulez en ligne !Responsable du dossier : Fabienne Le MénachA propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Contrat : CDI (06/11/2025) Localité : Larmor Plage (56260) Métier : Chargé de Clientèle (h/f)