Technicien/technicienne logistique export - Castres Réceptionner et analyser les commandes : -    Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes) ; -    Vérifier la conformité des commandes aux prévisions ; -    Vérifier la disponibilité des stocks théoriques ; -    Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité) ; -    Descendre la commande en distribution. Organiser les flux de marchandises : -    Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition ; -    Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ; -    Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande ; -    Organiser le transport ; -    Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits.) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ; -    Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison. Gérer les réclamations clients. -    Enregistrer les réclamations dans les SI ; -    Orienter les réclamations vers les services compétents ; -    Communiquer auprès des clients ; -    Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations.) en lien avec la comptabilité. Gérer les SI : -    Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits.) dans les SI dédiés ; -    Opérer les flux informatiques. Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en commerce international ou transport / ou d'une expérience professionnelle significative. Vous possédez des : - connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS - connaissance des flux logistiques et financiers Anglais courant Vos atouts ? Vous êtes reconnu(e) pour votre : Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients. Capacité à prioriser. Capacité à travailler en transversal avec tous les services. Capacité à trouver des solutions pragmatiques. Réactivité. Alors ce poste est fait pour vous ! Pourquoi rejoindre notre équipe ? Une opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant. Une équipe à taille humaine qui valorise le partage de connaissances et la progression individuelle. Un cadre de travail agréable à Castres, dans une entreprise reconnue pour son expertise.