Descriptif du poste:\n\n \n\nJe suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Gestionnaire Service Clients H/F pour mon client leader sur son marché.\n\nDans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV H/F en CDD de 6 mois.\n\nRattaché(e) à l'équipe service clients, vous ferez partie intégrante de l'équipe et participerez aux missions suivantes :\n\n* Réceptionner et traiter dans les délais les commandes clients sous SAP,\n* Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers,\n* Prendre en charge la facturation des clients\n* Enregistrer les réclamations clients,\n* Contribuer à optimiser la planification des livraisons\n* Interfaces fortes et quotidiennes avec les services internes de planification et d'affrètement\n* Entretenir la qualité de la relations clients\n* Assurer les fonctions générales d'assistance du service\n \n\nProfil recherché:\n\n \n\nIssu(e) d'une formation de type Bac +2/3\nVous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome.\nVous avez une bonne aisance téléphonique.\nVous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et d'un bon esprit d'équipe.\nVous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), et l'ERP SAP.\nVous avez une bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit, niveau opérationnel minimum).\n\nSi vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez !\nJe vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, Visio ou physique, en fonction de vos disponibilités\n