En tant qu'alternant(e) Technicien(ne) support et déploiement, vous participerez activement au quotidien de l'équipe en charge d'Osoft. Ce DPI est conçu pour accompagner les professionnels de santé dans la gestion complète du parcours patient, de la consultation jusqu'à l'hospitalisation. Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vos principales missions seront les suivantes : 1. Assistance technique et fonctionnelle : Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents signalés par les utilisateurs Expliquer de manière claire et pédagogique des notions techniques ou fonctionnelles aux professionnels de santé Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution Osoft 2. Déploiement et paramétrage : Participer à l'installation et à la configuration de la solution chez nos clients Collaborer à la préparation des environnements et à la mise en production 3. Compréhension du contexte métier : Approfondir votre connaissance du secteur de la santé, de sa terminologie et des processus liés au parcours patient Intégrer les enjeux des utilisateurs pour proposer un support pertinent et efficace. Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+4 dans le domaine informatique : - BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), option SISR - BTS SN (Systèmes Numériques), option Informatique et Réseaux - BUT Informatique - BUT Réseaux et Télécommunications - Licence Professionnelle en Informatique, Support aux Utilisateurs ou Réseaux - Vous disposez de bonnes bases en systèmes, réseaux et support - Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon sens du service - Vous aimez résoudre des problèmes et vulgariser l'informatique pour un public non technique