POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Neptune RH recrute pour son client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire, un Assistant commercial H/F basé à Lyon. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez un rôle central dans le suivi administratif et opérationnel de l'activité commerciale. Vos missions : Support à l'équipe commerciale - Assurer le traitement et le suivi des demandes de matériel commercial, d'échantillons ou de supports promotionnels, de la commande jusqu'à la livraison via les outils internes. - Veiller à la bonne gestion des stocks de matériel mis à disposition des équipes terrain. - Gérer les habilitations et autorisations nécessaires à l'activité des collaborateurs commerciaux auprès des différents points de vente ou partenaires. Administration commerciale - Garantir la mise à jour et la fiabilité des données produits dans les différentes plateformes et outils dédiés. - Participer à la gestion des opérations promotionnelles et au suivi des consultations commerciales dans le respect des orientations définies par l'entreprise. - Assurer le contrôle et le suivi de certaines facturations, budgets et engagements commerciaux. - Répondre aux demandes d'informations relatives aux produits, services ou conditions commerciales. - Réaliser les reportings et déclarations périodiques liés à l'activité. Gestion des litiges - Assurer le suivi des réclamations et identifier les causes des écarts constatés. - Analyser et suivre les déductions appliquées sur les comptes clients en lien avec les accords commerciaux ou les conditions tarifaires. - Participer à la résolution des dossiers en collaboration avec les services concernés. - Tickets restaurant - Intéressement - Avantages CSE - Charte télétravail PROFIL : - Formation Bac +2 minimum en gestion, administration des ventes, commerce ou équivalent. - Première expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement commercial à forte activité. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche, analyses de données). - Connaissance d'un ERP et des processus de gestion commerciale. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément. - Esprit d'équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés. - Réactivité, curiosité et capacité d'adaptation. - Aptitude à anticiper les besoins et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.