Samsic Emploi Grenoble recrute pour son client spécialisé dansla maintenance de véhicules industriels, un Téléconseiller pour son activité de gestion clients professionnels (H/F/D). Vous serez en charge d'assurer la planification des interventions techniques et la gestion du service après-vente pour une clientèle composée exclusivement de professionnels du secteur poids lourd. Les missions principales du poste sont les suivantes : - Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients professionnels - Planifier, organiser et optimiser les interventions des techniciens selon les demandes - Assurer le suivi du service après-vente et la résolution des problématiques clients - Garantir un haut niveau de satisfaction client par votre qualité d'écoute et votre sens du service - Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une excellente coordinationSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.