POSTE : Responsable Qualité Clients Europe H/F DESCRIPTION : Les équipes de notre client, spécialisé dans la conception et la production d'ensembles et de sous-ensembles électromécaniques et électrotechniques pour l'Industrie Automobile, n'attendent que vous. Les rejoindre c'est - S'épanouir, au sein d'une entreprise à taille humaine de 80 personnes, membre d'un groupe international, où riment esprit collaboratif et démarche constructive - Enrichir son parcours en rejoignant un poste à dimension européenne au contact d'interlocuteurs variés - Avoir des opportunités d'évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions. Vous souhaitez être un acteur incontournable de la qualité clients Europe, alors, devenez leur prochain : Responsable Qualité Clients Europe H/F CDI Airvault (79) Garant de la satisfaction clients, vous assurez le suivi et l'amélioration continue de la qualité des produits et services de l'entreprise. En tant que manager fonctionnel de quatre personnes, vous interviendrez en interface directe avec les équipes internes et les clients pour traiter les problématiques qualité et garantir la conformité aux exigences du secteur automobile. A ce titre, vos missions principales sont : - Définir et déployer la politique qualité client en collaboration avec les différents services des unités de production en Europe - Garantir la mise en oeuvre et l'application de la politique qualité client ainsi que le respect des différents cahiers des charges clients - Participer à l'élaboration des plans de contrôle des produits et au suivi métrologique des équipements - Assurer le respect des normes qualités (ISO 9001, IATF) et veiller à la réussite des audits internes et externes en lien avec le coordinateur SMQ - Superviser les activités de contrôle qualité, de la réception des matières premières à l'expédition des produits finis - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques - Analyser les non-conformités mettre en place des plans d'actions correctifs et/ou préventifs - Communiquer efficacement avec les clients concernant les problématiques qualité - Piloter, interpréter et suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des pistes d'amélioration continue. PROFIL : Issu(e) d'une formation dans le domaine de la qualité (type Bac +5 en Ingénierie Qualité ou équivalent), vous disposez d'une première expérience de 3 à 5 ans, idéalement acquise dans le secteur automobile. Votre excellente aisance relationnelle est un atout pour maintenir de bonnes relations commerciales avec les clients. Vous maitrisez les outils Qualité (Analyse, Pilotage et Résolution de problèmes) ainsi que les normes et référentiels (VDA, Core Tools). Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le Pack Office. Vous disposez d'une très bonne maîtrise de l'anglais oral et écrit ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles. Vos Atouts : Sens du service clients / Esprit d'analyse / Réactivité / Résolution de problème / Pédagogie / Ecoute / Adaptabilité / Charisme / Approche Transversale Conditions et avantages : CDI, statut cadre Salaire fixe + prime sur objectif et participation Déplacements réguliers en Europe (environ 1 par mois) RTT Prévoyance prise en charge par l'entreprise CSE avantageux. Process de recrutement : Cabinet : un entretien avec une Consultante en Recrutement Entreprise : un entretien avec le Directeur des opérations, suivi d'un entretien avec le Directeur Général.