POSTE : Domitys - Directeur de Résidence - CDI H/F DESCRIPTION : Missions : Management - En binôme avec votre adjoint : organisation des plannings, recrutement, formation motivation et évaluation de l'équipe - Animation de l'encadrement, avec un objectif simple : un climat social stable - Appui de la Direction des Ressources Humaines du Groupe pour la gestion sociale (embauches, procédures disciplinaires, paie) Commerce et relation résidents - Pilotage du plan d'actions commerciales pour développer les ventes de services auprès des résidents comme de la clientèle extérieure (restauration, hébergement de courte durée) - Gestion des contrats, de la facturation et des encaissements, en binôme avec votre adjoint - Traitement des litiges clients Gestion et pilotage économique - Élaboration du budget annuel avec la Direction Générale et le Contrôle de Gestion et suivi des ratios - Suivi de la trésorerie, relations fournisseurs et bancaires - Remplissage locatif de la résidence - Respect de la réglementation sociale, hygiène et sécurité - Interlocuteur du Syndic et de la Copropriété Qualité - Déploiement de la politique qualité Domitys, pilotage de la réunion mensuelle qualité - Traitement des réclamations et des actions correctives - Organisation de l'enquête annuelle de satisfaction et du bilan qualité de la résidence Ce que DOMITYS offre : - Package estimé à 66 K€ : rémunération fixe entre 48 et 54 K€ selon profil et expérience avec un variable de 12 K€ - Une intégration solide et long terme avec 15 jours d'immersion dans deux résidences, un vis-ma-vie avec un binôme puis un parcours Domitys Campus sur 6 à 12 mois - Un parcours d'évolution interne pour sécuriser les talents et pérenniser la stabilité des sites : accueil adjoint directeur - Repas offert chaque jour, mutuelle famille très protectrice, CSE attractif - Accès piscine, salle de sport, balnéo de la résidence - Un nouvel accord QVCT - Une mobilité nationale réelle : l'entreprise favorise les projets de vie et tout en préservant son emploi Un process de recrutement en 2 étapes : - Un premier entretien structuré avec Pauline Moreau - Fondatrice Dirigeante de Mighten Consulting - (en visioconférence, ou en face-à-face). Objectif : identifier votre projet, vos aspirations et motivations, vos prétentions salariales, tester vos compétences et l'adéquation de votre profil au poste et à l'entreprise. - Une rencontre avec le service recrutement Elodie RAVARY / la Directrice régionale Anais ANDRE et/ou le Directeur support opérationnel. À chaque étape du process un retour clair et transparent sur la suite du recrutement vous est donné. Contactez-nous pour en savoir plus et postulez ! PROFIL : - Niveau Bac +5 (Niveau 7), idéalement issu du secteur médico-social ou avec une solide expérience hôtelière avec une vraie appétence pour les services - Habilitation SAD (Service Autonomie à Domicile) obligatoire (ou qualification/expérience permettant de l'obtenir) - 4 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste à dimension managériale similaire - Une personnalité dynamique et engagée au contact de son équipe et de sa clientèle - À l'aise avec le chiffre d'affaires et challengé par les résultats - Prêt à accepter les astreintes et week-ends travaillés (volume de process et de reportings significatif et propre à un grand groupe) - Habitué à rendre des comptes dans le cadre d'un grand groupe (reporting mensuel, audits qualité, multi-outils) Compétences techniques souhaitées : - Pilotage économique et commercial d'un centre de profits - Gestion budgétaire et gestion des priorités - Connaissance ou appétence pour la réglementation SAD/ SAP - Gestion des ressources humaines et gestion immobilière d'une résidence services seniors - Agilité informatique : multi-outils, reportings et traçabilité - Démarche qualité, hygiène et sécurité au travail - Favoriser la mobilité interne, qui fait partie intégrante de la culture interne Compétences humaines souhaitées : - Sens du terrain, du leadership et de l'entrepreneuriat - Exigence, sens du collectif, excellent contact humain (avec les résidents et les membres de son équipe) - Capacité et agilité dans la prise de décision - Sens du service client et bientraitance - Esprit d'équipe notamment avec l'adjoint de direction - Force de proposition, capacité à faire monter les équipes en compétences