Rattaché au responsable ADV, Vous êtes en charge de la gestion des contrats : validation, facturation, mise à jour et résiliation. Vous traitez la facturation et le recouvrement : émission des factures et avoirs, analyse et intégration des fichiers, gestion des dossiers contentieux. Enfin, vous assurez le suivi de la relation client par le traitement des demandes entrantes, les relances clients, le maintien de la mise à jour de la base de données (adresse client, correspondants juridiques...). De formation en gestion, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire. Doté d'un excellent sens de la relation client, vous savez faire preuve d'empathie et d'écoute. Reconnu pour votre rigueur, vous êtes à l'aise à l'écrit, organisé et autonome dans l'organisation de vos taches. La pratique de l'anglais et la maitrise des outils bureautiques particulièrement Excel (recherche v et TCD) est indispensable. La maîtrise du logiciel SAP ou Salesforce serait un plus dans la réussite de vos missions.