Descriptif du poste: Au sein de la Direction des opérations, nous recherchons un Responsable de service qui aura sous sa responsabilité le management d'une équipe en charge de l'indemnisation des préjudices corporels. A ce titre vos missions principales seront les suivantes : Vous animerez votre équipe au quotidien et accompagnerez le développement des compétences de vos collaborateurs en veillant à la qualité du climat social. Vous répartirez la gestion des dossiers en fonction de la compétence de vos collaborateurs, et leur assurerez un support technique. Vous assurerez le pilotage opérationnel de votre équipe, l'analyse et le reporting de votre activité (suivi quantitatif de l'activité : affaires nouvelles et flux). Vous participerez aux projets d'entreprise et à ceux visant à améliorer le fonctionnement du service. Vous participerez à la représentation extérieure du Fonds de Garantie des Victimes en allant à la rencontre des magistrats, assureurs, associations de victimes et CIVI.   Profil recherché: De formation Bac +5 dans le domaine du droit des assurances ou équivalent, vous avez une expérience de minimum 8 ans en indemnisation des préjudices corporels. Disposant d'un excellent relationnel, vous avez un intérêt fort pour l'animation d'équipe et une capacité à mobiliser et fédérer. Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles. Vous faites preuve de diplomatie et d'intelligence relationnelle. Rigoureux(se), méthodique, vous avez des capacités d'anticipation, d'adaptation, d'analyse et de synthèse. Enfin, vous avez une appétence dans l'utilisation des outils informatiques de gestion et statistiques (Business Objects, KPI). Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap, nous portons à ce titre une attention particulière à ces candidatures. Notre process de recrutement ? Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d'un entretien avec votre futur manager.     Les + pour vous convaincre de nous rejoindre  Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle Des mesures d'accompagnement en faveur des personnes en situation de handicap, des salariés aidants, etc Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise Une prise en charge des abonnements transports en commun (à hauteur de 75 % ou 100% de l'abonnement vélo) Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1 du métro Un espace de travail lumineux et convivial, et l'accès à un restaurant d'entreprise