POSTE : Chargé d'Accueil et de Relation Clients Welcomer H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous rejoindre ? Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages : - mutuelle, prévoyance, - remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable, - titres restaurant, - prime d'intéressement. En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d'une offre complète de formations, d'un cadre de travail agréable, d'un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d'outils innovants. Le poste et ses missions Référent de nos nouveaux clients, vous prenez en charge leur accueil global en lien direct avec les équipes afin d'optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi vous êtes en charge de missions polyvalentes : - Au quotidien vous assurez le suivi des dossiers de nos clients, dont vous avez la responsabilité opérationnelle des étapes de production. Vous avez pour missions principales : - Accueillir le nouveau client et lui présenter l'équipe dédiée - Accompagner le client dans son organisation et la prise en main des outils - Faciliter et coordonner les relations entre le client et les équipes In Extenso - Garantir l'utilisation des bons process de travail des collaborateurs sur le dossier - Être acteur dans la mise en place et l'optimisation de la digitalisation des flux - Être garant de la qualité de la CRM Maitrise de l'anglais demandé PROFIL : Maintenant, parlons de vous De formation de minimum Bac +2 en assistanat (BTS Assistant de Gestion, BTS Assistant Manager), vous êtes à l'aise avec la méthodologie de production comptable et sociale. Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe. Votre sens de l'organisation et de l'initiative, votre capacité d'adaptation aux outils informatiques, vous permettent d'être efficace dans ce poste polyvalent. Qui sommes-nous ? Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir ! Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien. Soyez fier(re) d'être acteur(rice) d'un avenir meilleur ! Compétences : bon orthographe, Gestion administrative