POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : Notre client, groupe industriel à dimension internationale, recherche un(e) Gestionnaire ADV Export pour renforcer son équipe Administration des Ventes. Rattaché(e) à la Direction Commerciale Export, vous êtes le garant du bon déroulement des commandes clients à l'international, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Vos missions Gestion des commandes - Enregistrer, suivre et administrer les commandes export. - Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison en lien avec les équipes Production, Logistique et Supply Chain. - Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et garantir un haut niveau de qualité de service. - Gérer les litiges liés aux commandes, aux livraisons ou à la facturation. Gestion des opérations export - Établir les documents nécessaires aux expéditions internationales (factures, documents de transport, documents douaniers, certificats d'origine, etc.). - Veiller au respect des réglementations douanières et des Incoterms. - Coordonner les expéditions avec les transitaires et transporteurs. Interface clients - Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients internationaux. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques, financières et production afin d'assurer le bon déroulement des opérations. - Participer à l'amélioration continue des processus ADV. PROFIL : - Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, logistique ou administration des ventes. - Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel. - Bonne maîtrise des opérations export, des Incoterms et des formalités douanières. - Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques. Impératif SAP. - Anglais professionnel indispensable. - Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et excellent relationnel.