POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Le Groupe SERSI, acteur national majeur en sécurité incendie et réseaux de communication santé, recrute pour sa filiale SERSI Système. Basés à Saint Priest, nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions innovantes et de nouvelles technologies de réseau de communications et de sécurité dans les secteurs de la santé, l'industrie et le tertiaire. Nous renforçons notre pôle ADV sur notre agence de St Priest (69800). Vous interviendrez sur les missions suivantes : - Réceptionner et enregistrer les commandes clients - Éditer les bons de commande, bons de livraison et factures - Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison - Assurer le standard téléphonique et répondre aux demandes clients par téléphone et e-mail - Gérer les litiges liés aux commandes et livraisons - 100% de la mutuelle prise en charge - 100% de l'abonnement de transports pris en charge - Salle de sport interne + Association sportive - Paniers repas, 10€ par jour, 19 jours par mois - Plan d'Épargne Entreprise - Prime de cooptation - Politique RSE « Dog Friendly » : tous nos collaborateurs sont invités à venir avec leur chien ! PROFIL : - Vous êtes issu d'une formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de l'administration ou de la comptabilité ou disposez d'une première expérience significative en tant qu'ADV ou gestionnaire de stock. - Vous êtes une personne polyvalente, vous avez le sens du service. - Vous maitrisez les outils informatiques (Excel et logiciel de gestion). - Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en équipe.