Référence CSP: O083251/104001181 - Maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications - Participer aux diagnostics et à la résolution des incidents/problèmes de niveau 2 et 3 de la DSI - Assister les directions métiers à l'utilisation de leurs solutions logicielles - Administrer techniquement et fonctionnellement un portefeuille d'applications - Assister les directions métiers dans l'intégration des nouveaux usages numériques - Accompagner les chefs de projets dans la réalisation des différentes études/projets - Concevoir et suivre les indicateurs de qualité de service. - Maintien en conditions opérationnelle des applications en production - Assistance aux utilisateurs dans la résolution de leurs incidents - Apporte et mise en œuvre des solutions de résolution des problèmes - Pilotage et/ou assurance des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive - Assiste à la mise en production et au déploiement des solutions logicielles - Validation des dossiers de mise en production après avoir contrôlé l'exploitabilité de la solution logicielle - Participation aux recettes techniques et fonctionnelles - Elaboration et suivi des marchés publics de maintenance/assistance - Suivi financier des marchés - Proposition des axes d'amélioration - Coordination des actions avec les différents acteurs métiers et DSI - Réalisation de l'administration fonctionnelle des applications en production - Interface entre les métiers et le SI dans la formalisation de leurs besoins numériques - Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive - Suivi des évolutions réglementaires et technologiques - Participation à la préparation budgétaire des marchés en gestion. - Alimentation, évolution et suivi des solutions d'ordonnancement et de supervision - Organisation des formations - Elaboration et maintien de la documentation d'administration et d'exploitation des différents composants - Suivi des indicateurs de supervision - Suivi et compte-rendu de la qualité de service.