POSTE : Agent de Planification Transport H/F DESCRIPTION : Fort de son succès sur le marché ambiant du transport de produits de santé, Chronopost se développe et crée Chronopost Healthcare. Notre offre médicale évolue aux besoins du marché et à la sensibilité des produits, dans ce contexte Chronopost souhaite accompagner ses clients et renforcer son expertise médicale aux différentes températures dirigées. L'offre santé représente aujourd'hui le 2ème segment d'activité de l'entreprise et représente un axe de développement majeur. Afin de nous accompagner dans le développement de Chronopost Healthcare, nous ouvrons notre premier Hub Chronopost Healthcare, dédié à la température dirigée et aux produits de santé, d'une surface de 1800m2. Ainsi nous recherchons un Agent de planification transport F/H pour faire partie de ce beau challenge ! Missions : En tant qu'Agent planification Transport, vos missions principales sont les suivantes : Organisation transport Paramétrage systèmes, gestion des bases transport Traitement des EDI Suivi et Intégration des particularités clients Coordination avec les services fonctionnels et opérationnels de la division en vue de procéder à l'ordonnancement du transport Planification et optimisation transport Communication & alerte informations aux sous traitants Gestion client Carso/Suez Suivi et intégration des plannings clients Communication avec le client Planification et optimisation des tournées Communication & alerte informations aux sous traitants Amélioration continue Alerte et remonte les informations à sa hiérarchie dans le cadre de l'amélioration continue et la satisfaction client Effectue des missions de tutorat (accompagnement auprès des nouveaux arrivants) applique les processus métiers et outils propre à l'entreprise et au département participe à la phase recette sur les nouveaux outils contribue à la fidélisation client au travers la pertinence du plan de transport CE, Mutuelle, etc PROFIL : Vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost sous température dirigée et en particulier le transport de produits biologiques. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue. Vous êtes rigoureux, adaptable