POSTE : Arquus Alternance - Gestionnaire ADV Bac +2 H/F DESCRIPTION : ARQUUS, filiale française du groupe John Cockerillspécialisée dans la fabrication et la réparation de véhicules militaires, est à la recherche d'un /une alternant (e)pour intégrer l'entreprise. Au sein de la Direction service et soutien client - Supply Chain ARQUUS et rattaché(e) au responsable ADV, vous ferez partie d'une équipe de professionnels hautement qualifiés qui travaillent avec énergie, passion et respect de l'individu. Votre mission principale sera d'assurer le traitement complet des commandes clients de pièces de rechanges et autres prestations soutien depuis la réception jusqu'à la facturation, la livraison et le traitement des éventuelles réclamations, en respectant les process internes et les règlementations en vigueur en France. Vos principales missions seront les suivantes : - Analyser la disponibilité des articles en fonction du stock et des en cours. - Créer les commandes et les traiter - Gérer la relation client y compris les concessionnaires - Etablir et gérer la facturation - Analyser le carnet et remonter les points bloquants Compétences pour le poste : Techniques: - Bonne maitrise du pack office - Si possible connaissance des ERP (AX et SAP) - Capacité de communication - Bonne aisance rédactionnelle Fonctionnelles: - Avoir le sens du service client - Être organisé et rigoureux - Savoir anticiper - Être réactif, faire preuve d'adaptabilité et persévérance Profil recherché : Vous préparez un Bac +2 dans le domaine commerce et vous recherchez une expérience professionnelle significative ? N'hésitez plus et venez nous rejoindre dans une entreprise où il fait bon vivre ! Informations pratiques: - Localisation: Guyancourt - Durée : 24 mois Informations complémentaires : - Le saviez-vous ? Entreprise handi'accueillante, Arquus s'engage depuis de nombreuses années en faveur de l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. - Au regard de notre secteur d'activité, nos postes sont soumis à enquête administrative (contrôle primaire) PROFIL :